Accueil > Autopartage : OuiCar mise sur l’expérience utilisateur

Autopartage : OuiCar mise sur l'expérience utilisateur

Entreprendre.fr

 Soutenu par Jaina Capital, le fonds d’investissement de Marc Simoncini, et par Ecomobility Ventures, le fonds dédié à l’écomobilité d’Orange, Total, SNCF, Michelin et Air Liquide, OuiCar surfe sur le phenomène de l'économie collaborative.

Diplômée de l’Essec et entrepreneuse, Marion Carrette, 40 ans, travaille dans le milieu de l’Internet depuis 1997. En 2007, elle lance la plate-forme collaborative Zilok dédiée à la location d’objets entre particuliers, suivie en 2009 de Zilok Auto, un des premiers services de location de voiture entre particuliers – sécurisé et assuré tout risque, qui prend en 2012 le nom d’OuiCar.

 

à lire aussi

 

Avec 3 ans de recul, cette pionnière de la consommation collaborative est convaincue qu’il ne s’agit ni d’un effet de mode ni d’un phénomène circonscrit à la crise.

 

«OuiCar compte aujourd’hui plus de 20.000 voitures de particuliers à louer partout en France, réunit plus de 400.000 membres et opère plusieurs milliers de locations chaque mois. Notre succès repose sur notre proximité avec nos utilisateurs et la qualité de notre produit», affirme-t-elle.


Les recettes sont réinvesties dans le marketing et l’innovation

Pas encore à l’équilibre, aucun CA ne nous est  communiqué, «Ouicar étant toujours en phase d’investissements», OuiCar réalise néanmoins un panier moyen de 100 € (soit 3,5 jours de location), et des journées facturées en moyenne 20 à 30 €. Sur ces montants, comme chez la concurrence, le site prend 30% de commission et reverse la moitié à ses assurances partenaires.

 

Pour le moment, les recettes sont réinvesties dans le marketing et l’innovation «pour faire connaître notre service aux locataires et aux propriétaires d’une part, et améliorer l’expérience utilisateur sur notre site d’autre part.


Rester proche des utilisateurs

Nous appelons les nouveaux inscrits pour les guider, les rassurer. La voiture est un “objet” cher, il faut lever toute appréhension», explique Marion Carrette. «Aujourd’hui, nous ne nous contentons plus de concevoir uniquement un site Web, mais offrons un véritable service, accessible partout, à tout moment», déclare quant à lui Marc Lebel, directeur technique d’OuiCar qui chapeaute le site Internet, le site mobile, 2 applis et même une version pour Apple Watch depuis juin 2015.

 

«Nous répondons avec ces nouveautés à l’évolution rapide des usages des consommateurs et proposons des solutions technologiques innovantes, pour simplifier au maximum l’expérience de nos utilisateurs». Soutenu par Jaina Capital, le fonds d’investissement de Marc Simoncini, et par Ecomobility Ventures, le fonds dédié à l’écomobilité d’Orange, Total, SNCF, Michelin et Air Liquide, OuiCar n’a pas encore franchi les frontières de l’Hexagone. «Mais nous prospectons pour 2016», promet Marion Carrette.

NOTRE KIOSQUE
En ce moment
A lire aussi
RECEVEZ
NOS DERNIERS
ARTICLES EN DIRECT
ABONNEZ-VOUS
Abonnement
19/01/2017
#IWheelShare L'application collaborative qui permet aux personnes en situation de #handicap faire entendre leur voi… https://t.co/LklHVCXriJ
19/01/2017
Que devez-vous savoir sur l'imposition des revenus des dirigeants de SARL et SAS ? https://t.co/FZSOksbO3I https://t.co/J2Kr8FmcBj
19/01/2017
RT @AltoAvocats: [#Retoursurterre] 1 #startup sur 15 seulement parvient à lever des fonds >> https://t.co/76wAx7da7a https://t.co/JLA2kq0hPY
19/01/2017
RT @Talentis_coach: Travail collaboratif : pourquoi nous restons des travailleurs très égoïstes https://t.co/tzbtyLDDum https://t.co/8G2k64…
19/01/2017
Comment la start-up Stimergy (ré)invente l'eau chaude https://t.co/onG93nyToc https://t.co/mJVDdKOCDW
19/01/2017
ekWateur, l'énergie collaborative https://t.co/BaZcFk87vU https://t.co/Bxf1jVbenM
19/01/2017
Hydro-Gen veut apporter l'électricité à bas-coût à l'Afrique https://t.co/wkT2gjvXPg https://t.co/m1ps6Onaao
19/01/2017
Symbio FCell, premier sur le marché de l'hydrogène https://t.co/NIELudiYme
19/01/2017
Quels sont les bons réflexes à adopter pour conserver toute son énergie au #travail ? https://t.co/2X4q0qj4OK https://t.co/eVePdldCR0
19/01/2017
Lagazel, les deux frères qui veulent éclairer l'Afrique https://t.co/cEtBmZE7g8 https://t.co/FFt9wt8Nn1
REJOIGNEZ LA COMMUNAUTE DES ENTREPRENEURS :