Filiale du Groupe Crédit Agricole et de Capgemini basée en Suisse, à Lausanne, Azqore est le partenaire business & tech des banques privées et gestionnaires de fortune à travers le monde. Elle les accompagne dans leur développement et leur transformation, en pilotant leur informatique et en traitant leurs opérations bancaires avec un niveau de service de très haute qualité.
Pour la petite histoire…
Créée en 1992 sous le nom S2i pour les besoins d’Indosuez Wealth Management en Suisse, la plateforme informatique d’Azqore a gagné ses galons au gré des adoptions successives par des banques internes et externes au Groupe Crédit Agricole, en capitalisant sur sa robustesse, sa sécurité et sa qualité. En 25 ans, elle s’est imposée comme une référence sur son marché, associée à l’excellence des services de traitement des Opérations Bancaires.
Fort de ce succès, la création d’Azqore initiée en 2018 pour soutenir le développement de cette plateforme a permis d’investir massivement dans l’innovation au service des nouveaux besoins des clients, en intégrant les défis sociétaux de demain. Avec une mission simple : agir chaque jour dans l’intérêt des clients et de la société.
Rencontre avec Sébastien Buchard, responsable de clientèle et responsable des ventes chez Azqore, membre du comité exécutif.
En 2018, le défi a été de concevoir une nouvelle plateforme pour les banques privées. Pouvez-vous nous en dire plus ?
S.B : « Au fil des ans, notre plateforme a accueilli neuf entités d’Indosuez, filiale de gestion de fortune de Crédit Agricole, ainsi que des clients externes. En parallèle, nous avons transformé notre plateforme en profondeur : sortie du mainframe, évolution technologique, nouveau business model et ouverture du capital à Capgemini. L’objectif était clair : attirer de plus grands acteurs des services financiers et proposer une solution à la pointe de l’innovation. »
Quel est le profil de vos clients actuellement ?
S.B : « Nos clients sont souvent des banques dont la plateforme IT ne répond plus à leurs besoins, ou qui utilisent une solution obsolète. Nous accompagnons aussi des sociétés de gestion souhaitant évoluer vers un statut bancaire. Grâce à la plateforme IT « S2i » solution maison, nous leur offrons des services technologiques intégrés, un back-office d’excellence et un accompagnement sur divers projets stratégiques. »
Concrètement, comment bénéficient-ils des services d’Azqore ?
S.B : « Nos clients ont deux options :
- Software-as-a-Service (SaaS) : ils utilisent notre plateforme S2i en toute autonomie, tout en bénéficiant de nouvelles fonctionnalités régulières et de notre expertise.
- Business Process Outsourcing (BPO) : ils nous confient en plus leur back-office, totalement ou partiellement, et nos experts assurent l’exécution des opérations.
Certains combinent ces deux approches, externalisant certaines fonctions tout en exploitant S2i en SaaS pour d’autres. »
Et les avantages concurrentiels d’Azqore ?
S.B : « Notre ADN bancaire nous permet de comprendre et d’anticiper les besoins de nos clients. Nous déployons quatre mises à jour par an, intégrant systématiquement les évolutions réglementaires et fonctionnelles. Contrairement à d’autres solutions nécessitant des adaptations manuelles, nous garantissons une conformité immédiate et sans effort.
Notre indépendance nous permet d’être réactifs face aux besoins de nos clients. Récemment, nous avons développé et proposé des solutions d’Intelligence Artificielle pour répondre à la demande croissance pour cette innovation. »
Quelles sont vos ambitions pour Azqore ?
S.B : « Notre maison mère, Indosuez Wealth Management, a acquis en juin 2024 la banque privée belge Degroof Petercam. Ce rachat aura un impact stratégique pour nous avec une accélération des investissements dans notre plateforme IT. Notre ambition est désormais d’accueillir un nouveau client par an et de rendre S2i toujours plus modulaire, afin d’allier agilité et stabilité. Nos clients recherchent sécurité des données clientèle et absence de pertes opérationnelles, ce que nous leur garantissons tout en intégrant des innovations comme l’IA. »
Pour plus d’informations : www.azqore.com
