L’image de marque, ou branding, s’est imposée comme un enjeu d’importance cruciale pour les entreprises, qui en plus de proposer un produit ou un service, doivent exprimer distinctement ce qui fait leur particularité, aussi bien à leurs clients qu’à leurs partenaires. Pour cela la définition de l’identité de la marque, est essentielle, car c’est bien ce qui permet de révéler la personnalité de chaque entreprise.
Souvent assimilé à une démarche marketing, le branding est pourtant un process qui intervient en amont. Les objectifs sont en effet bien différents : le branding est le processus global de création d’une identité et d’une personnalité unique pour une entreprise, un produit ou un service. Alors que le marketing vient exprimer cette image, dans un objectif plutôt commercial, généralement adressé à une cible avec un message spécifique. La réflexion autour du branding est donc primordiale, car touchant aux fondements mêmes de la stratégie et des business-modèles des entreprises, au-delà de la stratégie à déployer pour commercialiser des produits, tant en BtoC qu’en BtoB. C’est au coeur de la stratégie des entreprises et non pas une conséquence.
Donner une boussole aux entreprises
Le branding répond en réalité à deux questions que doivent se poser les entreprises : qui sommes-nous, et comment le partager à ceux auxquelles elles s’adressent : clients, employés ou partenaires ? Répondre à ces questions permet de donner une direction à l’entreprise, d’exprimer clairement la vision et la proposition de valeur, la rendant ainsi compréhensible par tous. C’est ainsi un levier de confiance et de préférence.
C’est un outil stratégique qui fixe un cadre permettant à toute l’entreprise d’avancer dans la même direction, pour proposer une expérience cohérente à tous ses publics et en définitive révéler sa différence par rapport à la concurrence.
Une démarche complexe qui peut demander un accompagnement
La définition de l’identité d’une entreprise repose bien entendu sur ses dirigeants, mais demande une aide extérieure pour la nourrir et faire preuve d’objectivité. De plus, il ne suffit pas de définir cette identité, il convient également de la caractériser et de la déployer, notamment dans une identité visuelle. Une expertise créative est nécessaire, et le recours à des partenaires comme Art Feels Good s’impose alors. Cette agence, spécialisée dans le branding, apporte à ses clients son savoir-faire, tant en matière de stratégie que de création graphique, pour éviter des impairs mais surtout pour révéler des potentiels. « Notre métier touche aux fondements mêmes d’une entreprise, et c’est pourquoi nous privilégions le travail sur le long terme. Le temps long est particulièrement important, car le branding n’est pas seulement important lors d’un lancement ; il permet également à une entreprise d’évoluer selon le contexte, et de faire percevoir cette évolution, à travers une nouvelle charte graphique ou un nouveau nom » ajoute Raphaël Henry, fondateur de l’agence. Une image de marque véhicule en effet un certain nombre de valeurs et de promesses associées à l’entreprise, qui se doit alors d’être attentive au respect des premières comme à honorer les secondes.
Plus d’infos : www.artfeelsgood.com
