Inside Onecub publie aujourd’hui son classement de la pénétration digitale des marques de e-commerce.
Grâce à son panel de 1800 utilisateurs, inside.onecub.com, permet d’estimer la pénétration des marques digitales auprès de la population d’internautes français.
Voyages-sncf.com
présente la plus grande communauté digitale engagée, devant
Leboncoin
,
Amazon
,
AirBnB
et
FNAC
. Ce sont les 5 leaders du e-commerce en France, suivis de près par
C-Discount
,
E-Bay
,
Vente-Privée
,
Booking
et
Groupon
.
La FEVAD vient de publier son baromètre de l’audience du e-commerce en France (T2 2016) sur ordinateur :
L’unité de mesure est le Visiteurs Uniques/mois : « Visiteurs Uniques par jour / mois : Nombre total d’individus ayant visité une marque au moins une fois au cours d’un jour moyen ou du mois concerné quel que soit leur lieu de connexion : domicile, travail, autres lieux. Les individus ayant visité la même brand plusieurs fois ne sont comptés qu’une seule fois. »
La méthode de calcul est différente et nous pouvons la résumer ainsi : la Fevad mesure les clients qui regardent la vitrine, inside.onecub.com estime les clients qui entrent dans le magasin.
Il apparaît que ce classement est très cohérent avec la FEVAD, mais que celle-ci semble ne pas référencer certains acteurs pourtant majeurs du e-business.
Les acteurs de l’économie collaborative ne sont pas des e-commerçants au sens strict, car ils ne vendent pas eux même. Il nous semble nous, particulièrement important dans l’économie d’aujourd’hui, de bien observer dans le classement l’évolution de ce e-commerce collaboratif :
Les quatre marques phare de l’économie collaborative sont dans le TOP 15. Alors, en effet
Leboncoin
ne vend pas,
AirBnB
n’a pas de chambre,
Blablacar
n’a pas de voiture, ni
Uber
, qui n’est d’ailleurs pas tout à fait « collaboratif ». Est-ce une raison de ne pas les considérer comme des acteurs du e-commerce ?
Hormis ces acteurs de l’économie collaborative, FEVAD et Inside donnent bien le même TOP 5 : Amazon, C-Discount, Fnac, Voyages-SNCF.com et ebay, même si l’ordre est différent.
Il semblerait que ce soit la performance des applis mobiles qui génère la différence, le top 15 FEVAD étant fait « sur ordinateur » (pour mémoire Voyages-sncf.com revendique 12 millions de téléchargement de son application), alors qu’inside-onecub mesure l’engagement au travers des emails qui sont donc moins dépendants du device utilisé.
Par contre, Inside Onecub détecte de nombreuses marques, beaucoup plus influentes sur le digital.
Auchan recule de la 15ème place FEVAD à la 33 ème sur Inside Onecub, Castorama lui de la 14eme place FEVAD à la 53 eme sur Inside Onecub !
Ceci est d’ailleurs très cohérent avec le classement du magazine ecommercemag, qui positionne dans les leaders du ecommerce des marques comme :
Showroomprivé
(11 million de VU/ 20 eme sur Inside Onecub ),
BrandAlley
(5 millions de VU/ 36 eme sur Inside Onecub),
Spartoo
(6 millions de VU/49 eme sur Inside Onecub),
Digitick
(3 millions de VU /19 eme sur Inside Onecub),
Photobox
(2,8 millions de VU /23 eme sur Inside Onecub).
De très belles marques historiques sont aussi particulièrement performantes
et se positionnent dans ce TOP 50 :
–
Air France
(4eme dans ecommerce mag, 12 eme sur Inside Onecub)
–
Voyage Privé
(21ème sur Inside Onecub)
–
Accor
(22ème sur Inside Onecub)
–
Décathlon
–
CaptainTrain
(devenu
TrainLine
)
– etc …
Un acteur intéressant apparaît dans le classement :
AliExpress.
L’Amazon chinois est déjà à la 48ème position sur Inside.
Classement des paniers moyens
Inside Onecub propose de plus des informations complémentaires, généralement inaccessibles :
C’est
AirBnB
qui présente le plus gros panier moyen, suivi de
Conforama
,
Darty
et
Air France
. Le voyage, l’électroménager et l’ameublement pèsent lourds en terme de dépense, mais le jeu video aussi !
Classement des fréquences d’achats
C’est
Wish
, le Pinterest 100% achat, déjà classé 47 eme sur Inside qui présente la plus grosse fréquence d’achat. Cette startup californienne qui a d’après la presse déjà refusé des offres d’achats de plus de 10 milliards de dollars est une vraie star montante du e business, même si certains diront que comme il ne vend rien, ce n’est pas tout à fait un e-commerçant…
En deuxième position,
CaptainTrain
devenu
TrainLine
, suivi d’
Amazon
et de
Voyages-sncf.com
.
Classement des Chiffres d’affaires/Volume d’affaires
En terme de volume d’achat, c’est
Voyages-sncf.com
, qui reste le leader.
1/
Voyages-SNCF.com
: 3,55 milliards d’euros de VA en 2015
2/
Venteprivée.com
: 2 milliards d’euros de VA en 2015
3/
PMU
: 1,6 milliard d’euros de CA en 2015
4/
Air France
: 1,4 milliard d’euros de CA en 2015
Amazon
,
Booking
AirBnB
,
Easyjet
et
C-Discount
n’ayant pas communiqué leurs chiffres d’affaires en France, ecommercemag ne peut les classer.
Intéressant, la position d’Amazon non ? En conjuguant les deux informations Ecommercemag et Inside Onecub, le CA d’Amazon en France semblerait donc de l’ordre de 3 à 3,5 milliards ? Le géant a annoncé 107 Milliards en 2015 au niveau mondial, cette hypothèse ne semble donc pas incohérente.
On notera la 8 et 9ème place des deux marques
Fnac
et
Darty
. Leur consolidation fait remonter l’ensemble à la 6ème place.
Classement des meilleures tractions
Enfin, un classement étant fait pour changer, Inside Onecub permet d’analyser les marques qui progressent le plus dans le panel sur les 6 derniers mois (% d’augmentation de sa base de clients engagés) :
Castorama
,
Boulanger
,
Vueling
, et
Ikea
font preuve d’une très bonne dynamique de progression. Mais
Verychic
et
Wish
ne sont pas en reste !
Classement du recrutement
Toutefois, en regardant en valeur absolue, les marques qui ont le plus recruté dans le panel alors Inside Onecub donne le classement suivant :
Ce sont
AirBnB
,
Amazon
et
Air France
qui depuis 6 mois sont les gros recruteurs du Web. Il faut saluer la bonne performance de
Voyages-sncf.com
et la gourmandise du
Boncoin
, d’
Uber
et de
Blablacar
…
En Synthèse :
Finalement que faut-il retenir en croisant le classement FEVAD, le classement de EcommerceMag et le classement Inside Onecub :
1/ Les marques traditionnelles du commerce français, ont fait leur révolution digitale
et sont très influentes sur le digital. Que ce soit SNCF et sa filiale Voyages-sncf, Casino et sa filiale C-Discount, la Fnac, Darty, Décathlon, La Redoute … ces marques historiques restent des leaders du e-commerce.
2/ Des purs players spécialisés
(Showroom privé, Vente privée, Groupon, Spartoo, Photobox, Verychic, …) sont bien installés dans le paysage et drainent des millions d’internautes auprès de leur marque. Des nouveaux (qui ont 4 ou 5 ans), s’installent dans le paysage tels Wish.
3/ Une nouvelle forme de commerce bouscule le paysage
et mérite vraiment d’être suivie. Blablacar, AirBnB, Uber et Leboncoin sont de vrais poids lourds du e-commerce même si techniquement ce ne sont pas des commerçants. Ils bousculent le marché et les acteurs en place, peut être faudrait il aussi bousculer les référentiels d’analyse ?
4/
Il apparaît enfin que :
Amazon a la plus forte audience de tout le e-commerce,
Amazon converti son audience, car il est l’acteur qui augmente le plus sa base de clients engagés (derrière AirBnB),
Amazon présente la troisième plus forte fréquence d’achat, c’est donc lui qui fidélise le mieux ses clients.
Amazon est deuxième en Volume d’affaires.
Ces 4 performances font que sans contestation aucune,
Amazon
est le vrai leader du e-commerce en France, et que sa dynamique de croissance semble inexorable…
A moins que la fusion
FNAC / Darty
ne vienne contrecarrer, au moins sur notre territoire national, la terrible dynamique du géant américain ?
A moins qu’Alibaba ne vienne continuer sa progression ?
A moins que l’économie collaborative ne vienne totalement muter les formes du commerce ?
